นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท โกลบอล เอ็กซ์ ซอร์สซิ่ง จำกัด ดำเนินการภายใต้แบรนด์ “aibizone”
วันที่มีผลบังคับใช้และปรับปรุงล่าสุด: 15 สิงหาคม 2569 (2026) · เวอร์ชัน 2.0
นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ส่งหรือโอน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ สร้างบัญชี ติดต่อเรา ใช้ผลิตภัณฑ์หรือช่องทางสื่อสาร และสมัครกิจกรรมหรือ Pilot ของ aibizone ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท โกลบอล เอ็กซ์ ซอร์สซิ่ง จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับเว็บไซต์และกิจกรรมที่บริษัทกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล รายละเอียดติดต่ออยู่ในข้อ 14
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม
- ข้อมูลระบุตัวตนและธุรกิจ: ชื่อ ชื่อธุรกิจ ตำแหน่ง บทบาท อำนาจตัดสินใจ ประเภทธุรกิจ ขนาดธุรกิจ และข้อมูลที่ท่านให้ในแบบฟอร์ม
- ข้อมูลติดต่อ: โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อผ่าน LINE, Facebook หรือช่องทางอื่น
- ข้อมูลบัญชีและช่องทาง: รหัสบัญชี โปรไฟล์หรือรูปภาพที่แพลตฟอร์มอนุญาตให้ส่งมา สถานะการยืนยันตัวตน และประวัติการติดต่อ
- ข้อมูลเนื้อหาและธุรกิจ: คำถาม Pain Point, Case, เอกสาร ข้อความ แชท ความเห็น หรือไฟล์ที่ท่านส่ง
- ข้อมูลธุรกรรมและบริการ: ใบเสนอราคา การสั่งซื้อ การชำระเงิน แพ็กเกจ การสนับสนุน และประวัติการใช้บริการ
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: IP address, user agent, อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ บันทึกเหตุการณ์ ความปลอดภัย แหล่งอ้างอิง UTM และ Cookies/Local Storage ที่จำเป็น
- ข้อมูลความยินยอมและ Audit: เวอร์ชัน Notice วันเวลา ช่องทาง หลักฐานการรับทราบ/ยินยอม และบันทึกการเข้าถึงหรือดำเนินการ
เราไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หากไม่จำเป็น โปรดอย่าใส่ข้อมูลสุขภาพ เชื้อชาติ ศาสนา ความเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นในช่องข้อความทั่วไป
3. แหล่งที่มาของข้อมูล
- จากท่านโดยตรงผ่านเว็บไซต์ แบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ การประชุม แชท หรือเอกสาร
- โดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ ระบบ บันทึกเหตุการณ์ Cookies/Local Storage ที่จำเป็น และพารามิเตอร์แคมเปญ
- จากแพลตฟอร์มที่ท่านเชื่อมต่อหรือใช้ติดต่อ เช่น LINE และ Facebook ตามสิทธิและการตั้งค่าของแพลตฟอร์มนั้น
- จากองค์กรของท่าน ผู้แทน คู่สัญญา แหล่งสาธารณะ หรือบุคคลที่สามที่มีสิทธิส่งข้อมูลให้เรา
4. วัตถุประสงค์
- แสดงและดูแลเว็บไซต์ จัดการบัญชี ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัย
- รับคำขอ ตอบคำถาม ติดต่อกลับ ประเมินความเหมาะสม จัดทำข้อเสนอ และให้บริการตามที่ร้องขอ
- ให้บริการ AI, CRM, ERP, Omnichannel และงานสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์คุณภาพ ป้องกันการฉ้อโกง แก้ปัญหา พัฒนาบริการ และจัดทำสถิติแบบรวมเท่าที่เหมาะสม
- ส่งข่าวสารหรือการตลาดเมื่อมีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมที่จำเป็น
- ปฏิบัติตามกฎหมาย ระงับข้อพิพาท ตรวจสอบ และปกป้องสิทธิของบริษัทหรือบุคคลอื่น
5. ฐานทางกฎหมาย
- สัญญาหรือขั้นตอนก่อนทำสัญญา: เพื่อดำเนินการตามคำขอ สมัครบริการ นัดหมาย ประเมิน Pilot หรือให้บริการ
- ความยินยอม: เมื่อกฎหมายกำหนด เช่น การตลาดบางประเภท หรือการประมวลผลที่ท่านเลือกยินยอม โดยถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนถอน
- ประโยชน์อันชอบธรรม: การดำเนินธุรกิจที่สมเหตุสมผล การตรวจสอบคุณภาพ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการติดตามงาน โดยชั่งน้ำหนักกับสิทธิของท่าน
- หน้าที่ตามกฎหมาย: ภาษี บัญชี คำสั่งหน่วยงาน และข้อกำหนดตามกฎหมาย
- ฐานอื่นที่กฎหมายอนุญาต: เช่น การก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
หากข้อมูลที่จำเป็นไม่ครบ เราอาจไม่สามารถรับแบบฟอร์ม ติดต่อกลับ เปิดบัญชี ประเมินคำขอ หรือให้บริการบางส่วนได้
6. ผู้รับข้อมูลและผู้ประมวลผล
เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่บุคลากรและผู้รับจ้างที่ได้รับอนุญาต บริษัทในกลุ่มหรือคู่ค้าที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล อีเมล ความปลอดภัย สำรองข้อมูล วิเคราะห์ ระบบชำระเงิน LINE, Facebook, Telegram และผู้ให้บริการ AI ที่เปิดใช้งาน รวมถึงที่ปรึกษาวิชาชีพ ผู้ตรวจสอบ คู่สัญญาในการปรับโครงสร้างธุรกิจ และหน่วยงานรัฐตามกฎหมาย ผู้รับข้อมูลต้องอยู่ภายใต้หน้าที่การรักษาความลับ สัญญา หรือข้อกำหนดที่เหมาะสมตามบทบาท
ข้อมูลที่ส่งให้ระบบ AI จะจำกัดตามวัตถุประสงค์และการตั้งค่าที่ใช้จริง เราไม่ควรส่งข้อมูลมากเกินจำเป็น และผลลัพธ์สำคัญอาจได้รับการตรวจโดยบุคลากรหรือผู้ช่วยที่ได้รับอนุญาต
7. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการคลาวด์ แพลตฟอร์มสื่อสาร อีเมล หรือ AI บางรายอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูล เราจะใช้กลไกและมาตรการคุ้มครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น ประเทศปลายทางที่มีมาตรฐานเพียงพอ ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล มาตรฐานภายใน หรือข้อยกเว้นที่กฎหมายอนุญาต พร้อมจำกัดข้อมูลเท่าที่จำเป็น
8. ระยะเวลาเก็บรักษา
- ข้อมูลผู้เยี่ยมชมและบันทึกทางเทคนิค: ตามความจำเป็นด้านการทำงาน ความปลอดภัย และการตรวจสอบ โดยกำหนดตามประเภทของบันทึก
- ข้อมูลบัญชี ลูกค้า ธุรกรรม และสัญญา: ตลอดความสัมพันธ์และโดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ เว้นแต่กฎหมาย ข้อพิพาท หรือสิทธิเรียกร้องกำหนดให้นานกว่า
- ข้อมูลการตลาด: จนถอนความยินยอม คัดค้าน หรือหมดความจำเป็น
- ใบสมัคร Pilot ที่ไม่ถูกเลือกหรือไม่เดินหน้าต่อ: โดยทั่วไปไม่เกิน 180 วันนับจากวันส่งใบสมัครหรือวันที่กระบวนการพิจารณาสิ้นสุด แล้วแต่ว่าวันใดมาถึงภายหลัง เว้นแต่ต้องเก็บหลักฐานความยินยอม/Audit หรือมีเหตุทางกฎหมาย
- หากผู้สมัครเข้าสู่ Pilot หรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ข้อมูลที่จำเป็นจะย้ายเข้าสู่วงจรการเก็บของโครงการ สัญญา หรือบริการนั้น
เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้ตามกระบวนการที่เหมาะสม ทั้งนี้ข้อมูลสำรองอาจคงอยู่ตามรอบการสำรองและถูกป้องกันไม่ให้ใช้งานทั่วไป
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจขอเข้าถึงและรับสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบหรือทำลาย ขอระงับการใช้ ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล คัดค้าน ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนและจะแจ้งเหตุผลหากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้
ยื่นคำขอได้ที่ ai@aibizone.com หรือร้องเรียนผ่าน ระบบรับเรื่องร้องเรียนของ PDPC
10. Cookies และเทคโนโลยีคล้ายกัน
เว็บไซต์ใช้ Cookies/Local Storage ที่จำเป็นสำหรับ Session ความปลอดภัย การจดจำภาษา และการทำงานของฟีเจอร์ เนื้อหาหรือบริการภายนอกที่ท่านเลือกใช้อาจตั้ง Cookies ตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น หากเราเปิดใช้ Analytics หรือ Advertising Cookies ที่ไม่จำเป็น เราจะจัดให้มีการแจ้งและขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด ท่านควบคุม Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้
11. ความมั่นคงปลอดภัยและเหตุละเมิด
เราใช้มาตรการตามความเสี่ยง เช่น TLS ระหว่างส่งข้อมูล การควบคุมสิทธิ์ การยืนยันตัวตน การแยกสภาพแวดล้อม การบันทึก Audit การสำรองข้อมูล และการเฝ้าระวัง ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิด เราจะประเมิน จำกัดผลกระทบ และแจ้งหน่วยงานหรือเจ้าของข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด
12. Privacy Notice เฉพาะ “ธุรกิจต้นแบบมือขวา AI — รุ่นที่ 1”
- ข้อมูลที่ใช้: ชื่อ โทรศัพท์ อีเมล ธุรกิจ ตำแหน่ง อำนาจตัดสินใจ Pain Point, 1 Case, แหล่งแคมเปญ สถานะ/คะแนนคัดกรอง หลักฐานการรับทราบและ Audit รวมถึง LINE identity signal เฉพาะเมื่อท่านเชื่อมต่อหรือใช้ LINE
- วัตถุประสงค์: ตรวจคุณสมบัติ ติดต่อสัมภาษณ์ เลือก 1 Case กำหนดขอบเขต ดำเนิน Pilot ประเมินผล ป้องกันการสมัครซ้ำ/ทุจริต และรักษาหลักฐานกระบวนการ
- การตรวจและแจ้งเจ้าของ: ทีมที่ได้รับอนุญาตและผู้ช่วยภายใน เช่น เจม อาจอ่านข้อมูลเพื่อสรุปหรือช่วยประเมิน รายละเอียดใบสมัครอาจส่งผ่าน Telegram โดยเจมไปยังบัญชีส่วนตัวของเจ้าของที่กำหนดและจำกัดผู้รับ เพื่อให้เจ้าของตรวจได้ทันที พร้อมลิงก์ไปยังหลังบ้านที่ต้องยืนยันตัวตน การเข้าถึงและการถามต่อจำกัดเฉพาะเจ้าของและบันทึก Audit
- ข้อมูลบุคคลที่สาม: Case อาจกล่าวถึงพนักงาน ลูกค้า หรือคู่ค้า โปรดใช้คำอธิบายเท่าที่จำเป็น หลีกเลี่ยงชื่อจริง ข้อมูลติดต่อ เลขประจำตัว ความลับ และข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เว้นแต่ท่านมีสิทธิและมีความจำเป็นชัดเจน
- ระยะเวลา: ใบสมัครที่ไม่เดินหน้าต่อเก็บโดยทั่วไปไม่เกิน 180 วันตามข้อ 8 ส่วนผู้ที่เข้าสู่ Pilot ใช้รอบเก็บของโครงการ
- ผลของการไม่ให้ข้อมูล: ช่องที่จำเป็นต้องใช้เพื่อรับและประเมินใบสมัคร หากไม่ให้ เราไม่สามารถรับใบสมัครได้ การสมัครฟรีและไม่ผูกมัดให้ซื้อ
13. เด็กและข้อมูลของผู้อื่น
บริการธุรกิจและ Pilot ไม่ได้มุ่งสำหรับเด็ก หากท่านส่งข้อมูลแทนองค์กรหรือบุคคลอื่น ท่านควรมีอำนาจหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมและแจ้ง Notice นี้แก่บุคคลนั้นเมื่อจำเป็น
14. ติดต่อและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัท โกลบอล เอ็กซ์ ซอร์สซิ่ง จำกัด (aibizone)
12/27 หมู่ 9 ต.คลองข่อย อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105567132262
อีเมล: ai@aibizone.com
เว็บไซต์: https://aibizone.com
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงเวอร์ชันและวันที่ล่าสุด และแจ้งเพิ่มเติมเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญตามความเหมาะสม